(资料图片仅供参考)
最近几个月,网上经常曝光使用iPhone手机充电时被“电到”,好在问题都不严重,最多手掌电到起水泡。直到近期媒体报道,一位用户使用苹果手机充电时遭到严重电击,内脏及肢体都面临极为严重的损伤,苹果官方“甩锅”引发网友众怒。
据媒体报道,辽宁某用户使用某小程序购买一台原装苹果iPhone 13手机,在给手机充电时遭到“电击”,内脏及肢体都受到严重损伤。记者采访手机销售方工作人员表示,由于苹果手机没有附带充电器,该用户使用的充电器是包邮赠送,拒绝承担该用户的医疗费用,最多赔偿一个充电头。
当记者再次采访苹果官方时,苹果官方客服回应告知: 该用户使用非原装苹果充电器,如确系第三方充电器导致引发危险,苹果公司拒绝对此类硬件损坏提供任何服务或者赔偿。
这个回复引发网友众怒,因为苹果自2020年推出iPhone12系列开始,正式取消随机附带充电器,包装盒子里没有充电器,哪里来的“原装充电器”。即便真的是因为第三方充电器存在质量问题,引发这次危险的事件,苹果取消附带充电器也是直接推手,试问苹果假如在包装盒内附带原装充电器,消费者还会去花钱购买第三方充电器吗?
大多数网友认为,苹果即便没有主要责任也应该承担次要责任,苹果取消包装内附带充电器引发这次事件,应该公开向受害者赔礼道歉并予以赔偿,即刻恢复附带充电器减少类似事件发生。也有一些粉丝给出相反意见,认为苹果不应该为这件事情承担任何责任,该用户应该去追究充电器生产制造商的责任,苹果也是“受害者”需要向第三方充电器索赔损害名誉,不应该为此付出代价。
目前网友还在争吵不休,但无论结果如何都不影响苹果闪电数据线不安全的事实,近期多起曝光漏电引发安全隐患事件就是证明。苹果官方也已经承认数据线存在漏电问题,但狡辩这是“正常现象”没有必要在意,如果害怕“电到”可以带一个保护壳,苹果客服甚至表示也“电到”过,没什么大不了,苹果公司不会对此作出任何赔偿整改方案。
虽然苹果拒绝承担责任,但接下来肯定会做出进一步的改变,消息称iPhone15系列将改用Type - C数据线,其更好的设计原理可以有效保证减少漏电情况。而且在欧盟的压力下,苹果也不太可能对充电功率作出限制,未来苹果与安卓手机可以共用充电器,这才是真正意义上“科技环保”。
小伙伴们,你怎么看待苹果取消附带原装充电器,消费者被第三方充电器电到后,苹果以非原装充电器为由拒绝承担责任呢?
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